FAQs
Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen haben, schauen Sie bitte zuerst in unseren FAQ-Bereich.
Unsere FAQ decken ein breites Themenspektrum ab und bieten umfassende Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Falls Sie nicht fündig werden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
ALLGEMEIN
Sind das echte Rosen?
Unsere Rosen sind 100% natürlich und werden zum Zeitpunkt ihrer vollen Blüte mit größter Sorgfalt von Hand ausgewählt.
Anschließend durchlaufen sie einen aufwändigen Konservierungsprozess, der ihre feine Schönheit, weiche Textur und leuchtenden Farben bis zu einem Jahr oder länger bewahrt.
Dank dieser exklusiven Behandlung benötigen sie kein Wasser und sind äußerst pflegeleicht, sodass Sie ihre zeitlose Eleganz lange genießen können.
Wie gelingt es ihnen, ihre Schönheit bis zu einem Jahr lang zu bewahren?
Unsere Rosen werden unter optimalen Bedingungen angebaut, die für tiefe, satte Farben und üppige Blüten sorgen.
Dank eines innovativen Konservierungsverfahrens, bei dem die natürliche Feuchtigkeit sorgfältig durch eine exklusive Formel ersetzt wird, behalten sie ihre weiche Textur, intensive Leuchtkraft und zeitlose Schönheit für mindestens ein Jahr.
Haben die Rosen einen Duft?
Unsere konservierten Rosen behalten ihren dezenten, natürlichen Duft etwa drei Monate lang.
Dank des exklusiven Konservierungsverfahrens bleibt ihr bezauberndes Aussehen jedoch mindestens ein Jahr lang, wenn nicht sogar länger, erhalten, während der Duft elegant und allmählich verblasst.
Wie pflege ich mein Blumenarrangement, damit es bis zu einem Jahr lang schön bleibt?
Unsere konservierten Rosen benötigen nur minimale Pflege, um ihre Schönheit zu bewahren. Damit sie ein Jahr oder länger halten, empfehlen wir Folgendes:
Lagern Sie sie an einem kühlen, trockenen Ort, vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit geschützt.
Um eine Übertragung von Ölen zu verhindern, sollten die Blütenblätter nicht häufig berührt werden.
Nicht gießen und vor Feuchtigkeit schützen.
Bewahren Sie die Rosen in ihrer Originalverpackung auf oder stellen Sie sie an einem offenen Ort aus, fern von geschlossenen Räumen mit übermäßiger Wärme.
RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Aufgrund der Zerbrechlichkeit und Exklusivität unserer konservierten Rosen sind alle Verkäufe endgültig und wir können weder Rückgaben noch Umtausch akzeptieren.
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie bitte deutliche Fotos per E-Mail an Info@MaeRose.nl.
Unser engagiertes Team wird Ihren Bericht sorgfältig prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende und elegante Lösung erarbeiten.
GESCHENKE
Kann ich ein Geschenk anonym verschicken?
Ja, auf Anfrage können wir dafür sorgen, dass Geschenke anonym versendet werden oder dass die Absenderdaten unkenntlich gemacht werden.
Wenn Sie ein Geschenk versenden möchten, ohne Ihre Identität preiszugeben, teilen Sie uns dies bitte beim Bezahlvorgang mit oder kontaktieren Sie uns direkt.
Wir werden Ihre Anfrage mit größter Diskretion behandeln.
VERSENDEN
Kann ich mein Paket bei Ihnen abholen?
Unbedingt! Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung im Voraus aufgeben, damit alles vorbereitet ist und Sie die Box sofort abholen können. Vergessen Sie nicht, Ihren Abholbeleg mitzubringen!
Was passiert, wenn niemand zu Hause ist, um das Paket entgegenzunehmen?
In diesem Fall wird das Paket zunächst an Ihre Nachbarn geliefert. Bei erfolgreicher Zustellung erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Sollten Ihre Nachbarn nicht zu Hause sein oder die Annahme verweigern, wird das Paket zu einer nahegelegenen Abholstelle gebracht, wo Sie es später abholen können.
